Son Güncelleme: 20 Mart 2026
1. Veri Sorumlusu
Appointly Akıllı Randevu Yönetim Platformu ("Appointly", "Biz" veya "Şirket"), kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") bağlamında güvenli bir şekilde işlemeyi taahhüt eder. İşbu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanan işletmelerin ve son kullanıcıların (müşterilerin) verilerinin nasıl toplandığı ve işlendiği hakkında detaylı bilgi içerir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Platform üzerinden sunduğumuz hizmetleri ifa edebilmek amacıyla aşağıdaki veriler toplanmaktadır:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, Soyad, E-posta adresi, Telefon numarası.
- İşletme Bilgileri: İşletme adı, adres, hizmet listesi, çalışan bilgileri ve fiyatlandırmalar.
- Kullanıcı İşlem Bilgileri: Randevu tarihleri, IP adresi, giriş çıkış log kayıtları ve platform içi davranış verileri.
- Finansal Bilgiler: Ödeme yapılan altyapı (PayTR, Stripe) aracılığıyla sağlanan güvenli token bilgileri (Kredi kartı numaranız sistemlerimizde saklanmamaktadır).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:
- Hizmetlerimizin eksiksiz olarak sunulabilmesi ve randevu altyapısının sorunsuz çalışması,
- Müşterilere hatırlatma e-postaları veya SMS/Telegram bildirimlerinin gönderilmesi,
- Müşteri talebi doğrultusunda teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması,
- İşletmelerin operasyonel verimliliğini analiz edebilmesi için istatistik oluşturulması,
- Yasal takip, veri güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verileriniz, izniniz olmadan üçüncü şahıslara satılamaz veya ticari amaçla paylaşılamaz. Ancak yasal yükümlülükler doğrultusunda yetkili kamu kurumları ile; teknik altyapı ve ödeme (örneğin: PayTR, analiz araçları, e-posta sağlayıcıları) entegrasyonları için güvenli altyapı servis sağlayıcılarımızla şifrelenmiş biçimde paylaşılabilmektedir.
5. Kullanıcının Hakları (KVKK Madde 11)
Kanun uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme ve kanun kapsamında verilerin silinmesini (unutulma hakkı) talep etme haklarına sahipsiniz.
6. Veri Güvenliği
Tüm kişisel veriler, yetkisiz erişimi önlemek amacıyla endüstri standartlarında SSL şifreleme ve gelişmiş veritabanı güvenlik protokolleriyle korunmaktadır.
İletişim: info@yucelkilic.tr