1. Giriş
Appointly ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken ziyaretçilerimizden, müşterilerimizden ve kullanıcılarımızdan toplanan verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
2. Topladığımız Bilgiler
Sisteme kayıt olduğunuzda veya kullandığınızda şu verileri toplayabiliriz:
- Kişisel Tanımlayıcılar: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- İşletme Bilgileri: İşletme adı, adresi, çalışma saatleri ve randevu kuralları.
- Randevu Verileri: Müşterileriniz tarafından oluşturulan randevu tarihleri, notları ve iletişim bilgileri.
- Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve platformumuzu nasıl kullandığınıza dair sistem kayıtları.
3. Bilgilerin Kullanımı
Bize sağladığınız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Randevu otomasyonunuzu, hatırlatıcı E-posta ve SMS / Telegram mesajlarını göndermek
- Stripe aracılığıyla güvenli ödemelerinizi işlemek
- Müşteri desteği sağlamak ve sistem sorunlarını çözmek
- Size hizmet güncellemeleri hakkında bilgi vermek
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi asla üçüncü şahıslara reklam amacıyla satmıyoruz. Verilerinizi sadece hizmetlerimizi yürütebilmek için aşağıdaki entegrasyonlarla paylaşabiliriz:
- Supabase: Veritabanı ve kimlik doğrulama işlemleri için.
- Stripe: Premium paket ödemelerinin güvenli işlenmesi için.
- İletişim Sağlayıcılar: E-posta (Gmail/Nodemailer) ve Telegram bildirim API'leri.
5. Veri Güvenliği
Bilgilerinizi korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri (SSL şifreleme, güvenli veritabanı kuralları) kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.
6. Haklarınız
Hesap ayarlarınızdan kişisel verilerinizi güncelleyebilir veya platformumuzdan tamamen silebilirsiniz. Müşterileriniz de kendilerine ait verilerin silinmesini talep edebilir. Verileriniz kalıcı olarak (hard delete) sunucularımızdan kaldırılır.
7. İletişim
Bu politika hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: hello@appointly.com